お買い物ガイド

1. シャクリー会員に登録して、シャクリー製品（一部のものを除く）を参考小売価格の約71.4％の会員価格で購入する
シャクリーの会員には、「シャクリー メンバー」（以下、メンバーと記します）と「シャクリー インディペンデント ディストリビューター」（以下、インディペンデント ディストリビューターと記します）の2種類があります。

会員登録する際は、メンバーまたはインディペンデント ディストリビューターのどちらかを選択してください。
メンバーは、主に製品愛用を目的とした会員であり、インディペンデント ディストリビューターは愛用に加え、シャクリービジネスに参加することを目的とした会員です。会員制度の詳細はこちらをご覧ください。
なお、シャクリー公式サイトでは、新規会員のみ登録が可能です。すでに会員（メンバー）の方でインディペンデント ディストリビューター登録申請をご希望の方は、書面で申請してください。詳しくは紹介者の方へお問合せください。

2. 会員登録はせずに、参考小売価格で購入する。

• ● お名前と会員番号（シャクリー会員の場合）
• ● 配達先住所と電話番号
• ● 製品名または製品コード
• ● 数量
• ● 配達日・配達時間の指定
• ● お支払方法

※ご注文完了後の追加購入は、新規のご注文としてお受けします。

ご注文は、通常便（今回だけのご注文）または 定期便（毎月定期的にお届けする 「シャクリー定期便クラブ」）で承ります。

シャクリー定期便クラブのご案内

製品のご注文方法は、下記のとおりです。

出荷

月～土曜は14:00までの注文受付分を当日に出荷します。
月～土曜の14:00以降と、日曜・祝日（年末年始を含む）の注文は、翌営業日に出荷します。

配送料

送料は520円ですが、1回のご注文の合計金額が30,000円以上の場合は無料となります。

配達業者

ご注文製品は、ヤマト運輸が配達します。代金引換は現金のみとなります。ご不在の場合は、不在票の記載内容に沿って、ヤマト運輸にご連絡ください。

配達日時の指定

配達日と配達時間（下記）の指定が可能です（お届け時間の指定は配達業者の規定に準ずる）。
午前中 ／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00

【出荷および配達に関する注意点】

・毎月第1営業日および9日（休日の場合は前日）はご注文が集中する傾向にあるため、当日出荷の対応ができかねる場合があります。
・製品の在庫状況により、お届けまで日数をいただく場合があります。
・配達先（一部地域・離島）によっては、お届けまで日数をいただく場合があります。
・天候や災害、年末・年始、ゴールデンウィーク、お中元・お歳暮による配送繁忙期等は交通状況によりお届けが遅れる場合があります。
　予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

■「置き配」サービスをご利用の際は、ご注文製品の受け取り場所の指定にご注意ください

日本シャクリーの配送委託先 ヤマト運輸は、荷物の受け取りやすさ向上を目的として、
個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」の会員の方々を対象に、「置き配」の指定による荷物のお受け取りを承っています。

置き配を希望なさる際のご注文製品の受け取り場所には、直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所等を避けて､
ご指定くださいますよう、ご注意をお願い申し上げます｡

なお、「置き配」はヤマト運輸のサービスですので、シャクリーがご注文製品を出荷したのちに、受け取り方法の変更をお手続きください。
登録・変更方法等の詳細はヤマト運輸のホームページをご覧くださいますよう お願い申し上げます。

＜ヤマト運輸＞「置き配」での受け取りを可能に／ご利用の流れ
https://www.yamato-hd.co.jp/news/2024/newsrelease_20240408_1.html

返品と返金

＜会員登録をせずに購入された方、メンバーの方の返品について＞

会員登録をせずに購入された方、およびメンバーの方の返品については無条件で返品をお受けし、
その購入代金を速やかに全額ご返金する「無条件返品応諾制度」を適用します。
「無条件返品応諾制度」とは、メンバーとメンバー登録していない一般の消費者に限り、理由の如何を問わず返品に応じる制度です。
その場合、シャクリーは速やかに購入代金の100％を返金します。返品にかかる費用はシャクリーが負担します。
詳細はお客様相談室にお問合せください。

お客様相談室（9:00～18:00 土・日・祝日を除く）
フリーコール:0120-992-170

＜インディペンデント ディストリビューターの方の返品について＞

製品の引渡しを受けた日から12ヵ月以内の未開封・未使用の製品に限り、返金対象としての返品が可能です（セールスエイドを除く）。
返金額は購入代金の90%となり返品に要する費用（配送料等）は、返品申し出者の負担となります。

【返品の手続き】
「返品申込書」に必要事項を記入のうえ、「納品書兼請求書」または「領収書」のコピーとともに返品製品をシャクリー物流センターへ返送、
もしくは直接購入先のインディペンデント ディストリビューター、カウンター・ショップへ返品してください。

製品不良による交換

製品に不良が発見され交換を希望される場合は、お客様相談室に連絡してください。製品の引渡しを受けた日より90日以内の製品に限り、
当該製品の交換または返品をお受けいたします。交換または返品にかかる費用（配送料等）はシャクリーが負担します。

お客様相談室（9:00～18:00 土・日・祝日を除く）
フリーコール:0120-992-170