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ニュース

  • お客様相談室の営業時間について

    現在、お客様相談室は、感染拡大防止のため、下記のとおり営業時間を短縮しております。
    ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    ■お客様相談室/9:00~18:00(土・日・祝日除く)
    フリーコール:0120-992-170

  • 2024.4.8

    New4月7日 (日) のシステム障害による オンラインショップ・MyShakleeの 不具合のお詫びと 復旧のご報告

    平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    4月7日(日) 、オンラインショップ・MyShakleeに、ログインができない等のシステム障害による不具合が発生いたしました。
    皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    当該不具合は同日 夕刻に復旧し、現在は支障なくご利用いただける状態にある事をご報告申し上げますとともに、
    本・お知らせが遅きに失しましたことを何卒ご容赦くださいますよう、三拝にてお願いいたします。

  • 2024.4.1

    【本日発売】新しいおいしさ 発見!「インスタント プロテイン ヨーグルト」

    大豆たんぱくとヨーグルトフレーバーのベストバランスを導き出し、スッキリとさわやかな味わいに仕上げました。
    従来の「インスタント プロテイン」の風味はどうしても苦手、という方にもお試しいただきやすいフレーバーです。
    “新しいおいしさ”を ぜひ ご家族 皆様で、お楽しみください!

    インスタント プロテイン ヨーグルト(期間限定販売)
    【製品コード】07006
    【内容量】1,000g
    【会員価格】5,990円(5,700BV)※価格は消費税8%込み
    【販売期間】
    通常便:4月1日(月)~ 7月31日(水)まで
    定期便:4月6日(土)~ 6月28日(金)お届け分まで

    4月限定!
    4月1日(月)~ 4月30日(火)の期間、ご注文をお出しくださるごとに
    「インスタント プロテイン ヨーグルト」1回分(35g)を1袋プレゼント!
    「インスタント プロテイン」をご存知ない方に、ぜひ試させてあげてください。


    ■「インスタント プロテイン ヨーグルト」のご注文は、こちら>>
    ■「インスタント プロテイン ヨーグルト」特設サイトは、こちら>>

  •           
  • 2024.4.1

    人気の「ミニシェイカー」に、さわやかなライトブルーが新登場!

    スリムで持ち運びもしやすいと好評の「ミニシェイカー(250mL)」に新色が仲間入り。
    “たんぱく質習慣”を楽しむツールとして、
    「インスタント プロテイン」と併せて お求めください。

    【製品コード】09649【価格】210円 ※価格は消費税10%込み
    【発売日】4月1日(月)

    ※現在販売中の「ダークブラウン」(製品コード:09639)と形状、容量、価格は同じですが、
     製品コードが異なりますのでご注意ください。
    ※在庫がなくなり次第、販売終了とさせていただきます。


    ■「ミニシェイカー(250mL)ライトブルー」のご注文は、こちら>>
  •          
  • 2024.4.1

    「エマルジョン キュー プラス」(製品コード:01486) 容器 色味変更のお知らせ

    クリーム状美容液「エマルジョン キュー プラス」(製品コード:01486)の容器に使用しております
    PET 素材につきまして、今後、同一の原料の調達が困難化していくことを想定しており、従来と同じ
    「高品質と安定供給」を担保していくため、容器の原料を変更いたします。同じPET 素材であり、形、
    大きさに変更はございませんが、若干白味を帯びた色となります。この変更にともなう製品の安定性や
    品質に影響はございませんので、どうぞ安心してお使いください。
    該当製品の出荷は、2024年4月より開始いたします。

  •      
  • 2024.4.1

    「レインシルク ハンドスプレー」(製品コード:02716)販売終了のお知らせ

    新型コロナウイルス感染症の感染拡大傾向の中、ご愛用いただいてまいりました、
    「レインシルク ハンドスプレー」(製品コード:02716)につきまして、当該感染症の法的位置づけ自体の分類変更と、
    その後の安定化傾向を受け、本年 5月31日(金)をもちまして、販売を終了とさせていただきます。

    シャクリー定期便でのご用命は、2024年4月のお届け分まで承ります。
    通常のご注文につきましては、現・在庫品の完売時、もしくは 5月31日(金)出荷分まで承ります。

    長らくのご利用、誠にありがとうございました。

  • 2024.3.25

    日本シャクリーの 「紅麹原料を使用した製品」 コレストップ(製品コード:00186) に ついて

    2024年3月22日(金)にリリースされた「小林製薬株式会社の紅麹原料を使用した 3製品 自主回収」の発表を受けて、
    皆様から、日本シャクリーが 「コレストップ」(製品コード:00186)に使用している紅麹原料の安全性についての
    お問い合わせをいただいておりますので、以下3点を本・公式サイトで、お知らせいたします。

    ① 日本シャクリーが、「コレストップ」に使用している紅麹原料は、 小林製薬の使用する紅麹原料メーカーとは
     全く異なる別の紅麹原料メーカー
    のものです。

    ② 日本シャクリーは、すべての原料について厳正な品質確認を行なったうえで、使用しております。

    ③ 日本シャクリーは、現在使用している紅麹原料を、1998年4月の「コレストップ」発売以来、
     26年間にわたって使用し続けてきておりますが、健康被害等の発生はございません。


    これからも、どうぞ安心して お召し上がりください。

    日本シャクリー株式会社

  • 2024.3.1

    「シャクリーハーブキャンディー 原料の一部変更」 のお知らせ

    日本シャクリーは、「シャクリーハーブキャンディー」(製品コード:00149)の原料として使用しているハーブの一種
    「フキタンポポ」の調達につきまして、今後 著しく困難化していく事態を想定しており、従来と同じ「高品質と安定供給」を
    担保していくために、「フキタンポポ」を「ローズヒップ」に変更して製造してまいりますことをお知らせいたします。
    品質・風味への影響はございませんので、安心してお召し上がりください。

    <該当する製造分>
    パッケージの賞味期限表示が、「LotNo.25.5/ON」(2025年5月)以降のものが、該当いたします。

  • 2024.3.1

    2024年3月末 (年度 最終日)の ご注文受付日・出荷日・BV計上月に関して

    今年度の最終日にあたる 3 月31 日は日曜日となりますので、今月末のご注文については、特に受付時間等にご注意ください。
    ご注文受付日・出荷日・BV 計上月は下記のとおりです。



    札幌、前橋、横浜、大阪、福岡カウンターは、3月30 日(土)の営業時間内まで、小田急百貨店町田店ならびに
    Shaklee 京王プラザホテル店は、3 月31 日(日)の営業時間内
    までとなります。

  • 2024.2.13

    2月18日(日)システムメンテナンスのご案内

    平素より格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
    下記の日程で、日本シャクリー公式サイト および オンラインショップのシステムメンテナンスを実施いたします。
    ご不便をおかけし 大変恐れ入りますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    システムメンテナンス 実施日程:2月18日 (日): 午前 3:30 ~ 午後 12:00
    ※メンテナンスの実施時間帯は、若干前後する場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
    ※メンテナンスが終了次第、通常通りご利用いただけます。
    ※システムメンテナンス中は、下記のお取引に関連する機能を、一時停止させていただきます。
    大変お手数で恐縮ですが、当該の時間帯を避けてご利用くださいますようお願いいたします。
    ・オンラインショップでの、「自動引き落とし」ご利用のお取引
    ・定期便での、「コンビニ払い」ご利用のお取引
    ・Shaklee京王プラザホテル店、小田急百貨店町田店での「自動引き落とし」ご利用のお取引

    ※システムメンテナンス中も、下記のお取引に関連する機能は、ご利用いただけます。
    ・オンラインショップでの、代引き・クレジットカードご利用のお取引
    ・公式サイト(新規会員登録のお手続きを含む)
    ・MyShaklee(会員サイト)


    万一 不具合等がございましたら、恐れ入りますが、当該の実施時間帯を避けて、改めてお試しくださいますよう、お願いいたします。
    なお、本件に関するお問合せは、 お客様相談室(フリーコール 0120-992-170/土・日・祝日を除く 9:00~18:00)で承ります。

  • 2024.2.13

    入電障害 解消のお知らせ

    平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    本日 10 時 50 分に入電障害が解消いたしましたことをお知らせ申し上げます。
    現在、弊社コールセンター、お客様相談室への お電話・FAX は、復旧し、通常通りご利用 いただけます。
    皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

  • 2024.2.13

    入電障害のお詫びとお知らせ

    平素はご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    本日 2月13日(火)、電話回線の不具合が発生しており、弊社コールセンター、お客様相談室へのお電話・FAXを
    お受けできない状態となっております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    復旧でき次第、別途お知らせ申し上げます。

    なお、ウェブサイトでのご注文等は通常通り ご利用いただけますので、念のためお知らせ申し上げます。
    日本シャクリー オンラインショップ www.shaklee.co.jp

  • 2024.2.5

    関東地方 降雪の影響による 配送・店舗営業等 に関するお知らせ

    関東地方 降雪の影響により、出荷、配送、カウンター営業等のサービスを変更させていただく場合がございます。
    変更の可能性について以下にご案内いたしますので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

    【製品の出荷および配送について】
    倉庫出荷および配送に遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
    なお、各地の配送状況については、ヤマト運輸および佐川急便※のホームページでご確認くださいますよう お願いいたします。
    ※「レインシルク ハンドスプレー」を含むご注文は、佐川急便でのお届けとなります

    【カウンター、ショップの営業について】
    カウンター、ショップは、臨時休業や営業時間の変更をさせていただく場合がございます。
    お手数ではございますが、ご来店の際は各カウンター、ショップに直接ご確認くださいますようお願い申し上げます。

    <カウンター>
    札幌カウンターTEL.011-271-6151
    前橋カウンター TEL.027-224-9810
    横浜カウンター TEL.045-324-1811
    大阪カウンター TEL.06-6346-7011
    福岡カウンター TEL.092-472-7861

    <ショップ>
    Shaklee 京王プラザホテル店 TEL.03-4567-6365
    小田急百貨店町田店 TEL.042-724-6828

    ヤマト運輸:https://www.kuronekoyamato.co.jp/
    佐川急便:https://www.sagawa-exp.co.jp/

  • 2024.2.1

    皆様に選ばれて ついに登場!「インスタント プロテイン ヨーグルト」
    4月1日(月)より期間限定発売!

    ナショナル カンファレンス 2023にご参加の皆様に「インスタント プロテイン」の4種類のフレーバー候補を
    試飲いただいた結果、“ヨーグルト”がダントツの人気投票No.1に!

    スッキリと、さわやかな味わいで、「今までのインスタント プロテインはちょっと苦手・・・」とおっしゃる方にも
    お試しいただきやすいフレーバー
    に仕上げました。

    選んでくださったファミリーの皆様と、シャクリーとの共同作業で誕生した、
    「インスタント プロテイン ヨーグルト」、4月1日(月)ついに登場です!

    インスタント プロテイン ヨーグルト
    製品コード:07006
    内容量:1,000g
    参考小売価格:8,390円
    会員価格:5,990円(5,700BV)
    ※価格は消費税8%込み

    【販売期間】
    ■通常便:4月1日(月)~ 7月31日(水)まで
    ■定期便:4月6日(土)~ 6月28日(金)お届け分まで
    ご注文は4月1日(月)より承ります。通常のご注文と定期便でのご注文では、
    お買い求めいただける期間が異なりますのでご注意ください。

    ※「期間限定製品」ですが、上記期間中は定期便でもご注文いただけます。
    ※定期便でのご注文分は、マイレージポイント進呈の対象です。
    ※マイレージポイントとの製品交換は承っておりませんので、ご注意ください。



    ■「インスタント プロテイン ヨーグルト」の発売ご案内メッセージ動画は、こちら>>
    ■「インスタント プロテイン ヨーグルト」のフライヤーは、こちら>>
    ■「インスタント プロテイン ヨーグルト」の製品情報は、こちら>>
    ■「インスタント プロテイン ヨーグルト」特設サイトは、こちら>>

  • 2024.2.1

    日本シャクリー ブランドロゴ 統一プランのお知らせ

    日本シャクリー創立50周年を迎える2025年の完遂予定で、ブランドロゴを順次 統一いたします。
    人々の「すこやかで美しく豊かな毎日」に寄与するブランドの象徴として、広く世の認知を獲得するための一助となるよう、取り組んでまいります。
    製品パッケージ等のロゴの切り替えは、2024年7月より順次 行う予定です。

  • 2024.2.1

    皆様の“分かち合い”のお手伝い 公式Instagram 2月1日(木)スタート!

    シャクリーという名称を、広く一般消費者の方の目に触れるものにして、皆様の“分かち合い”をお手伝いするために、
    2月1日(木)日本シャクリーの公式 Instagram(インスタグラム)をスタートします。
    健康や美容、快適なライフスタイルのための情報などを発信してまいりますので、ぜひ ご活用ください。

    <フォロー、よろしくお願いします!>

    スマートフォンなどのInstagramのアプリ内で「日本シャクリー公式」もしくは「shakleejp_official」と検索なさるか、右の二次元コードをお読み取りになって、フォローしてください。
    ※Instagramの閲覧には、事前のアプリのダウンロードと ご自身のアカウント登録(無料)が必要です。

    また、下記のURLからもアクセスいただけます。
    日本シャクリー公式Instagram:https://www.instagram.com/shakleejp_official/



    <シャクリーファミリーの皆様へのお願い!>

    シャクリー会員の皆様が、日本シャクリー公式Instagramアカウントの投稿をリポストなさる際は
    関連法規による制約を回避するため、必ず「#PR」をつけてくださるよう お願いいたします。

    皆様からのフォローや、「いいね」、コメントをお待ちしております!

  • 2024.2.1

    Shaklee京王プラザホテル店 2月20日(火)の 営業時間について

    2月20日(火)は、京王プラザホテルの法定電気設備点検に伴い、Shaklee京王プラザホテル店の営業時間を
    下記の通りとさせていただきます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。

    【通常営業時間】 11:00 ~ 19:00
    【2月20日(火)の営業時間】 11:00 ~ 14:30 (14:30 閉店とさせていただきます)

  • 2024.2.1

    「フシヘルプ プラス」および「シャクリー ジョイントパック」の表示内容変更について

    「フシヘルプ プラス」(製品コード:04021)の原料「グルコサミン塩酸塩(植物由来)」、および
    「ボスウェリア抽出物(AKBA30%含有)」の表示名を以下のように変更いたします。

    「グルコサミン塩酸塩(植物由来)」につきまして、これまで「植物混合物」の1原料として記載しておりましたが、
    「既存添加物名簿」に収載されている素材でもあり、近年の法改正の状況を鑑み、今後は添加物素材の「グルコサミン」
    として表示をいたします。「植物混合物」という原材料表示はなくなりますが植物由来原料であることに変更はありません。
    また「ボスウェリア抽出物(AKBA30%含有)」につきまして、原材料の実態をより詳細に表示していくにあたり
    「ボスウェリアセラータエキス(AKBA30%含有)」へ変更いたします。 上記2点の変更につきましては、原料そのものに
    変更はなく、品質は従来と同じもの
    ですので安心してお召し上がりください。

    これに伴い、「フシヘルプ プラス」および「シャクリー ジョイントパック」(製品コード:04022)の化粧箱や
    パッケージにおける、原材料表示・栄養成分表示も変更いたします。

    <原材料表示の変更箇所>
    【変更前】
    植物混合物[グルコサミン塩酸塩(植物由来)、N-アセチルグルコサミン(植物由来)(国内製造)]、
    ボスウェリア抽出物(AKBA30%含有)、酵母/セルロース、V.C、ステアリン酸Ca
    【変更後】
    N-アセチルグルコサミン(植物由来)(国内製造)、ボスウェリアセラータエキス(AKBA30%含有)、
    酵母/グルコサミン、セルロース、V.C、ステアリン酸Ca

    <栄養成分表示の変更箇所>
    【変更前】
    *植物グルコサミン混合物214mg、ボスウェリア抽出物(AKBA30%含有)14.3mg
    【変更後】
    グルコサミン(植物由来)+N-アセチルグルコサミン(植物由来)214mg、ボスウェリアセラータエキス(AKBA30%含有)14.3mg

    <当該製品について>
    「シャクリー ジョイントパック」は2024年2月中旬、 「フシヘルプ プラス」は2024年5月上旬より順次出荷の予定のものです。

  • 2024.2.1

    お客様相談室・コールセンターのお電話のつながりやすい時間帯

    平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

    現在、「お客様相談室」で製品やビジネス、オンラインショップの操作方法などのご質問を、
    「コールセンター」でご注文を承っておりますが、それぞれお電話のつながりにくい曜日や時間帯がございます。
    皆様に より快適にご利用いただけるように、お電話がつながりやすい時間帯をご案内いたしますので、ぜひ参考になさってください。

    ■お客様相談室・コールセンターのお電話のつながりやすい時間帯は、こちら>>

    「相談したいことはあるけど、平日の昼間はなかなか電話をかける時間がなくて・・・」
    そんな時には公式サイトの 「お問合せ」フォームからのご連絡も便利です。
    ぜひ、ご利用ください。

    ■公式サイト「お問合せフォーム」ご利用方法は、こちら>>

  • 2024.2.1

    決算棚卸に伴う 「倉庫出荷停止日」の ご案内

    平素はシャクリー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    3月1日(金)および2日(土)は決算棚卸のため、倉庫からの出荷を停止し、下記の日程での出荷とさせていただきます。
    皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 
    ※ご注文につきましては、3月1日(金)、2日(土)両日とも、通常通り承っております。

  • 2024.1.15

    「シャクリー ビフィズス」 販売終了のお知らせ

    いつもご愛顧、ありがとうございます。 現・在庫限りとしてご注文をお受けしてまいりました、
    「シャクリー ビフィズス」(製品コード︓01172)は、本日 通常便でのご注文受付を終了させていただきました
    (*シャクリー定期便でのご利用は、2024 年1 月度のお届け分までとさせていただいております)。
    長年のご愛用に、改めて心より厚く御礼申し上げます。
    誠にありがとうございました。

    向後は、“腸内環境についての3つの考え方”に基づいてさまざまなビフィズス菌・乳酸菌・オリゴ糖を
    バランスよく配合して昨年10月に新発売いたしました「オプティフローラ トリプル」が、グラニュール(顆粒)と
    ハードカプセルの2 種類のご用意で、皆さまの“爽快で軽やかな毎日”をお手伝いしてまいります。

    倍旧のご愛用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    「オプティフローラ トリプル グラニュール」
    【製品コード】01967 【内容量】30スティック 【会員価格】3,950円
    ■「オプティフローラ トリプル グラニュール」のご注文は、こちら>>

    「オプティフローラ トリプル カプセル」
    【製品コード】01968 【内容量】60粒 【会員価格】3,950円
    ■「オプティフローラ トリプル カプセル」のご注文は、こちら>>

  • 2024.1.5

    「令和6年能登半島地震」 の影響による ご注文品のお届けについて

    「令和6年能登半島地震」で被災された皆様に 心よりお見舞い申し上げます。
    一刻も早い復旧をお祈りしております。

    本地震の影響で、一部の地域の皆様のご注文品に関し、ご指定の配達日にお届けできないなど、
    遅れの生じる場合がございます。
    ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒 ご理解を賜りますよう よろしくお願い申し上げます。

    このあとも お伝えすべき情報については、随時 公式サイトやメルマガ等でお知らせしてまいりますが、
    現時点の最新の配送状況につきましては、配送業者各社のHPを ご参照ください。

    ヤマト運輸:https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

    佐川急便:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/
    「レインシルク ハンド スプレー」を含んだご注文分については、佐川急便がお届けいたします。

  • 2024.1.1

    「リフェンセル アヴェリエ」 成分表⽰名称 変更のお知らせ

    このほど、化粧品成分の国際的名称 (INCI 名) 改定に伴って、⽇本化粧品⼯業会の定める成分表⽰名称の⼀部が改定されます。
    ⽇本シャクリーの製品では、「リフェンセル アヴェリエ」に配合する下記2成分が該当するため、現在庫がなくなり次第、
    順次 化粧箱の成分表⽰名称を変更してまいります。原料そのものに変更はなく、品質・使⽤感は従来と全く同じです。
    どうぞ安⼼してお使いください。

    【変更内容】
    <変更前>       <変更後>
    ➀ ダイズステロール → フィトステロールズ
    ② プラセンタエキス → 加⽔分解サケ卵巣膜エキス

    【対象製品】
    ➀ リフェンセル アヴェリエ プレミアム リヴァイタライズ エッセンス(製品コード:01598)
      リフェンセル アヴェリエ プレミアム リヴァイタライズ クリーム(製品コード:01599)
    ② リフェンセル アヴェリエ クレンジング&マッサージ クリーム(製品コード:01597)
      リフェンセル アヴェリエ プレミアム リヴァイタライズ エッセンス(製品コード:01598)
      リフェンセル アヴェリエ ジェル オイル(製品コード:02715)
      リフェンセル アヴェリエ プレミアム リヴァイタライズ クリーム(製品コード︓01599)

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