ニュース

  • お客様相談室の営業時間について

    お客様相談室の営業時間は下記のとおりです。
    ■お客様相談室/9:00~18:00(土・日・祝日除く)
    フリーコール:0120-992-170

  • 2026.4.6

    New公式サイト「購入履歴」ページに表示する ご購入履歴の対象期間 変更 について

    平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    公式サイト「購入履歴」ページに表示する、ご購入履歴の対象期間変更について ご案内申し上げます。

    従来は、25ヵ月以前のご購入履歴も本・ページでご覧になれるように表示してまいりましたが、
    内包されるデータの量が大きい場合に「立ち上げや抽出に時間がかかる事がある」などの
    ご意見をいただくケースが一定数発生し、4月 9日 (木)より、本・ページのご購入履歴の表示対象期間を、
    過去24ヵ月分のみにする事と致しました
    ので、お知らせ申し上げます。

    なお 25ヵ月以前のご購入履歴は、従来通り「MyShaklee」の「購入履歴」ページでご覧になれますので、どうぞご利用ください。

    ご不明点などございましたら、お客様相談室(フリーコール: 0120-992-1700 /9:00~18:00 土・日・祝日除く)まで、
    お問合せくださいますよう、お願い申し上げます。

  • 2026.4.1

    ヴィヴィエクス プラスの化粧箱仕様変更について

    ヴィヴィエクス プラス(製品コード:02025)につきまして、化粧箱内部の仕切り部分の仕様を変更することといたしました。
    変更点は化粧箱のみで、製品の品質や安定性には全く影響ございません。
    変更後のものに該当する製品は、パッケージに印字しております製品ロットが27.8/TW(2026年4月上旬から出荷予定)以降のものとなります。

    左:従来製品、右:新仕様製品

    ヴァイタ・カルの原料変更について

    ヴァイタ・カル(製品コード:00172)に使用しておりますレモン果汁粉末について、現・原料メーカーでの調達が困難となったため、
    他のメーカーのものに変更することといたしました。風味等に変化はなく、製品の品質や安定性には全く影響ございません。
    変更後のものに該当する製品は、パッケージに印字しております製品ロットが28.3/ON(2026年5月上旬から出荷予定)以降のものとなります。

    リフェンセル モイスト クレンジング リキッド のポンプ仕様変更について

    リフェンセル モイスト クレンジング リキッド(製品コード:02714)に使用しておりますポンプについて、現・製造業者による取扱い終了に伴い、新仕様のものにすることといたしました。
    新仕様ポンプを装着した製品は、押した際の感触が従来とは異なる場合がありますが、1プッシュあたりに出る液体の量は従来と同様で、中身の品質・使用感にも影響はございません。
    変更後のものに該当する製品は、現在庫がなくなり次第、2026年5月上旬から出荷の見込みです。

    左:従来製品、右:新仕様製品

    これらの3製品はもとより、すべての製品の原料そのものや供給業者の選定におきまして、シャクリーが「原料のスタンダード」 とする基準の
    一つひとつをすべて評価し、これまでと同様に厳正な合否判定のもとでお届けしております
    ので、どうぞ安心して求めください。

  • 2026.3.23

    ヴィヴィエクス プラス 出荷再開の御報告

    平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

    ヴィヴィエクス プラス(製品コード:02025)につきまして、3月23日(月)よりお届け遅延分の出荷を順次 行ってまいります。

    斯くも長期にわたってご迷惑をおかけした事を改めて銘じ、決して再発することのないよう、
    社内のオペレーションを厳しく見直し、対策を実践してまいります。
    何卒 ご容赦いただき、向後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    本件に関するお問い合わせ等は、下記までご連絡くださいますよう、お願いいたします。

    ◆ お客様相談室 フリーコール:0120-992-170 (9:00~18:00 / 土・日・祝日除く)

  • 2026.3.16

    ペリセシア 出荷再開の御報告

    平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

    ペリセシア(製品コード:01969)につきまして、3月17日(火)よりお届け遅延分の出荷を順次 行ってまいります。

    この時期、特に重要なアイテムであるにも関わらず、皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    何卒 ご容赦いただき、向後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    本件に関するお問い合わせ等は、下記までご連絡くださいますよう、お願いいたします。

    ◆ お客様相談室 フリーコール:0120-992-170 (9:00~18:00 / 土・日・祝日除く)

  • 2026.3.1

    「シンチ タブレット」の外観色の変化の可能性に関するお知らせ

    「シンチ タブレット」(製品コード:01149)で、パッケージに印字しております製品ロットが「27.11/0N」と「27.11/TW」
    (2026年3月頃から出荷開始)のもの
    の粒の外観色につきまして、褐色が強く出ている可能性がありますことを予めお知らせいたします。
    同製品に配合しております「緑茶エキス(茶カテキン含有)」は自然由来の原料であり、元々外観色のバラつきが出やすい傾向があります。
    上記に該当する製品につきましては、特にその傾向が強く現れている可能性がありますが、製品の品質や安定性には全く影響ございません。

    「フィラレーブ」「ファミリーフィラレーブ」の粒硬度のバラつきの可能性に関するお知らせ

    「フィラレーブ」(製品コード:00167)、「ファミリーフィラレーブ」(製品コード:01113)で、パッケージに印字しております製品ロットが
    「28.1」から始まるもの(2026年3月頃から出荷開始)
    につきまして、粒の硬度が低くなる可能性がありますことを予めお知らせいたします。
    同製品に使用している「あまのり」は自然由来の原料であり、元々粒の硬度にバラつきが出る傾向があります。上記に該当する製品につきましては、
    特にその傾向が強く現れている可能性があり、噛んでお召し上がりになる際に、食感の違いをお感じになる場合がございますが、製品の品質や
    安全性には全く影響はございません。

    これらの2製品はもとより、シャクリーは すべての製品の原料の選定におきまして、シャクリーが「原料のスタンダード」とする基準の
    一つひとつをすべて評価し、これまでと同様に厳正な合否判定のもとでお届けしております
    ので、どうぞ安心してお召し上がりください。

  • 2026.2.27

    ペリセシア 一時品切れによる お届け遅延の お詫びとお知らせ

    いつも格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。

    栄養補給食品 ペリセシア(製品コード:01969)につきまして、2月27日(金)現在、一時的に在庫切れとなっております。
    この時期、特に重要なアイテムであるにも関わらず、皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
    申し訳ございません。


    このあとも、ペリセシア の御注文は引き続き お受けして参りますが、お届けは 3月17日(火)からの順次の別送を予定しており、
    発送開始の日程は確定次第 改めて公式サイトでお知らせすることとさせていただきます。

    ■ ペリセシア を含むご注文について:
    2月27日(金)以降の通常のご注文分 およびお届け日を 3月5日(木)以降の日にちに指定なさっている定期便より、
    ペリセシアを除くご注文品のみを先にお届け
    (出荷元倉庫の変更等により一部の地域でお届けが 1日程度遅れる場合がございます)
    同・製品のお届けは 3月17日(火)から順次別送でのお届けを予定しております。

    ペリセシア以外のご注文品のみを先にお届けした際の「納品書」では、ペリセシアについての表記を「品切れ」としておりますが、
    出荷を再開し次第、順次お届けしてまいりますのでご安心ください。


    改めて、ご迷惑と失礼を幾重にもお詫び申し上げます。
    何卒 ご容赦のうえ、向後もご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


    ※ 本件に関するお問合せ等は、下記までご連絡くださいますよう、お願いいたします。

    ◆ お客様相談室 フリーコール:0120-992-170 (9:00~18:00 / 土・日・祝日除く)

  • 2026.2.21

    ヴィヴィエクス プラス 一時品切れによる お届け遅延の お詫びとお知らせ

    いつも格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。

    皆様から大変な御好評をいただいてまいりました ヴィヴィエクス プラス(製品コード:02025)ですが、
    2月度はさらに多くの御用命で、ご注文総数は例月の 2倍以上となっており、2月21日 (土)現在、
    一時的に在庫切れとなっております。
    新製品であるにも関わらず、皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。


    このあとも、ヴィヴィエクス プラス の御注文は引き続きお受けしてまいりますが、
    お届けは 3月23日(月)からの順次別送を予定しており、発送開始の日程は確定次第 改めて公式サイトで
    お知らせすることとさせていただきます。

    ■ ヴィヴィエクス プラス を含むご注文について:
    2月21日(土)以降の通常のご注文分 およびお届け日を 2月28日(土)以降の日にちに指定なさっている定期便より、
    ヴィヴィエクス プラス を除くご注文品のみを先にお届け
    (出荷元倉庫の変更等により一部の地域でお届けが1日程度遅れる場合がございます)し、
    同・製品のお届けは3月23日(月)からの順次別送でお届けする予定としております。

    注1)ヴィヴィエクス キャンペーン のマイレージポイントについては、これまで通り ご注文の翌月に進呈し、
    MyShakleeでもご確認いただけるようにしております。

    注2)定期便でご注文くださった方に進呈する “続けて 実感”プログラム のマイレージポイントについては、
    ご注文時点で進呈し、MyShakleeでもご確認いただけるようにしております。

    ヴィヴィエクス プラス以外のご注文品のみを先にお届けした際の「納品書」では、ヴィヴィエクス プラスについての表記を「品切れ」としておりますが、
    出荷を再開し次第、順次お届けしてまいりますのでご安心ください。


    改めて、ご迷惑と失礼を幾重にもお詫び申し上げます。
    何卒 ご容赦のうえ、向後もご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    ※ 本件に関するお問合せ等は、下記までご連絡くださいますよう、お願いいたします。


    ◆ お客様相談室 フリーコール:0120-992-170 (9:00~18:00 / 土・日・祝日除く)

  • 2026.2.1

    決算棚卸に伴う 「倉庫出荷停止日」の ご案内

    平素はシャクリー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    3月2日(月)は決算棚卸のため、倉庫からの出荷を停止し、下記の日程での出荷とさせていただきます。
    皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    *ご注文につきまして、3月2日(月)は通常通り承っております。

    ◆3月2日 コールセンターご注文の倉庫出荷日

    ◆2月分売上 締切日時

    ご注文方法・受付時間により、出荷日・BV 計上月が異なりますのでご注意ください。

  • 2026.2.1

    決算棚卸に伴う 「倉庫出荷停止日」の ご案内

    平素はシャクリー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    3月2日(月)は決算棚卸のため、倉庫からの出荷を停止し、下記の日程での出荷とさせていただきます。
    皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    *ご注文につきまして、3月2日(月)は通常通り承っております。

    ◆3月2日 コールセンターご注文の倉庫出荷日

    ◆2月分売上 締切日時

    ご注文方法・受付時間により、出荷日・BV 計上月が異なりますのでご注意ください。

  • 2026.2.1

    Shaklee京王プラザホテル店 2月12日(木)の営業時間について

    2月12日(木)は、京王プラザホテルの法定電気設備点検に伴い、
    Shaklee京王プラザホテル店の営業時間を下記の通りとさせていただきます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。

    【通常営業時間】 11:00 ~ 19:00
    【2月12日(木)営業時間】 12:00 ~ 19:00 (12:00 開店とさせていただきます)

  • 2026.2.1

    「リフェンセル リキッド ファンデーション」原料変更のお知らせ

    「リフェンセル リキッド ファンデーション(4色)」(製品コード:02260~02263)に配合している原料「ステアラルコニウムヘクトライト」について、
    現行メーカーが取扱いを終了するため、新原料「ジステアルジモニウムヘクトライト」に変更することといたしました。
    変更に伴う品質や化粧効果、使用感への影響はございませんので、どうぞ安心してお使いください。

    該当製品について、ピンク1(製品コード:02260)のお色は、化粧箱およびパッケージに印字しております製品ロットが
    N1PA(2026年3月初旬頃から出荷予定)以降のものとなります。その他のお色についても、現在庫がなくなり次第順次変更してまいります。

  • 2026.1.1

    「リフェンセル アヴェリエ ジェル オイル」原料変更について

    「リフェンセル アヴェリエ ジェル オイル」(製品コード:02715)に配合している原料「ペンタエルカ酸スクロース」について、
    現行メーカーが取り扱いを終了するため、新原料「ペンタイソステアリン酸ポリグリセリル-10」に変更することといたしました。
    変更に伴う品質や使用感への影響はございませんので、どうぞ安心してお使いください。
    当該新原料を使用した製品は、化粧箱およびパッケージに印字しております製品ロットが
    Lot. C1PA(2026年2月初旬から出荷予定)以降のものとなります。

  • 2026.1.1

    「プラメリー クレンジングクリーム」シーラー仕様変更について

    「プラメリー クレンジングクリーム」(製品コード:01423)に使用しているシーラーについて、
    現行メーカーが取り扱いを終了するため、新しい形状のものに変更することといたしました。
    シーラーとは、製品をお届けする輸送経緯において、キャップの内側に製品が付着することを防ぐ、
    カバーの役割を持つものです。今回の変更による、製品の品質や使用感への影響はございませんので、
    どうぞ安心してお使いください。
    新シーラーを使用した製品は、化粧箱およびパッケージに印字しております製品ロットが
    Lot. W1PA(2026年2月下旬から出荷予定)以降のものとなります。

  • 2026.1.1

    ファンデーション用「スポンジ 大」形状変更について

    「スポンジ 大」(製品コード:01925)について、現行メーカーが取り扱いを終了するため、
    新しいメーカーのものに変更することといたしました。
    新しい「スポンジ 大」は細かい部分にもより塗布しやすい形状で、2026年1月から出荷予定です。

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