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  • お客様相談室の営業時間について

    お客様相談室の営業時間は下記のとおりです。
    ■お客様相談室／9:00～18:00（土・日・祝日除く）
    フリーコール：0120-992-170

  • 2026.2.21

    New ヴィヴィエクス プラス 一時品切れによる お届け遅延の お詫びとお知らせ

    いつも格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。

    皆様から大変な御好評をいただいてまいりました ヴィヴィエクス プラス（製品コード：02025）ですが、
    2月度はさらに多くの御用命で、ご注文総数は例月の 2倍以上となっており、2月21日 （土）現在、
    一時的に在庫切れとなっております。
    新製品であるにも関わらず、皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    このあとも、ヴィヴィエクス プラス の御注文は引き続きお受けしてまいりますが、
    お届けは 3月23日（月）からの順次別送を予定しており、発送開始の日程は確定次第 改めて公式サイトで
    お知らせすることとさせていただきます。

    ■ ヴィヴィエクス プラス を含むご注文について：
    2月21日（土）以降の通常のご注文分 およびお届け日を 2月28日（土）以降の日にちに指定なさっている定期便より、
    ヴィヴィエクス プラス を除くご注文品のみを先にお届け    （出荷元倉庫の変更等により一部の地域でお届けが1日程度遅れる場合がございます）し、
    同･製品のお届けは3月23日（月）からの順次別送でお届けする予定としております。

    注1）ヴィヴィエクス キャンペーン のマイレージポイントについては、これまで通り ご注文の翌月に進呈し、
    MyShakleeでもご確認いただけるようにしております。

    注2）定期便でご注文くださった方に進呈する “続けて 実感”プログラム のマイレージポイントについては、
    ご注文時点で進呈し、MyShakleeでもご確認いただけるようにしております。

    ※ ヴィヴィエクス プラス以外のご注文品のみを先にお届けした際の「納品書」では、ヴィヴィエクス プラスについての表記を「品切れ」としておりますが、
    出荷を再開し次第、順次お届けしてまいりますのでご安心ください。

    改めて、ご迷惑と失礼を幾重にもお詫び申し上げます。
    何卒 ご容赦のうえ、向後もご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    ※ 本件に関するお問合せ等は、下記までご連絡くださいますよう、お願いいたします。

    ◆ お客様相談室 フリーコール：0120-992-170 （9：00～18：00 / 土･日･祝日除く）

  • 2026.2.1

    決算棚卸に伴う ｢倉庫出荷停止日｣の ご案内

    平素はシャクリー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    3月2日（月）は決算棚卸のため、倉庫からの出荷を停止し、下記の日程での出荷とさせていただきます。
    皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    ＊ご注文につきまして、3月2日（月）は通常通り承っております。

    ◆3月2日 コールセンターご注文の倉庫出荷日

    ◆2月分売上 締切日時

    ご注文方法・受付時間により、出荷日・BV 計上月が異なりますのでご注意ください。

  • 2026.2.1

    Shaklee京王プラザホテル店 2月12日（木）の営業時間について

    2月12日（木）は、京王プラザホテルの法定電気設備点検に伴い、
    Shaklee京王プラザホテル店の営業時間を下記の通りとさせていただきます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。

    【通常営業時間】 11:00 ～ 19:00
    【2月12日（木）営業時間】 12:00 ～ 19:00 （12:00 開店とさせていただきます）

  • 2026.2.1

    「リフェンセル リキッド ファンデーション」原料変更のお知らせ

    「リフェンセル リキッド ファンデーション（４色）」（製品コード：02260～02263）に配合している原料「ステアラルコニウムヘクトライト」について、
    現行メーカーが取扱いを終了するため、新原料「ジステアルジモニウムヘクトライト」に変更することといたしました。
    変更に伴う品質や化粧効果、使用感への影響はございませんので、どうぞ安心してお使いください。

    該当製品について、ピンク１（製品コード：02260）のお色は、化粧箱およびパッケージに印字しております製品ロットが
    N1PA（2026年3月初旬頃から出荷予定）以降のものとなります。その他のお色についても、現在庫がなくなり次第順次変更してまいります。

  • 2026.1.1

    「リフェンセル アヴェリエ ジェル オイル」原料変更について

    「リフェンセル アヴェリエ ジェル オイル」（製品コード：02715）に配合している原料「ペンタエルカ酸スクロース」について、
    現行メーカーが取り扱いを終了するため、新原料「ペンタイソステアリン酸ポリグリセリル－10」に変更することといたしました。
    変更に伴う品質や使用感への影響はございませんので、どうぞ安心してお使いください。
    当該新原料を使用した製品は、化粧箱およびパッケージに印字しております製品ロットが
    Lot. C1PA（2026年2月初旬から出荷予定）以降のものとなります。

  • 2026.1.1

    「プラメリー クレンジングクリーム」シーラー仕様変更について

    「プラメリー クレンジングクリーム」（製品コード：01423）に使用しているシーラーについて、
    現行メーカーが取り扱いを終了するため、新しい形状のものに変更することといたしました。
    シーラーとは、製品をお届けする輸送経緯において、キャップの内側に製品が付着することを防ぐ、
    カバーの役割を持つものです。今回の変更による、製品の品質や使用感への影響はございませんので、
    どうぞ安心してお使いください。
    新シーラーを使用した製品は、化粧箱およびパッケージに印字しております製品ロットが
    Lot. W1PA（2026年2月下旬から出荷予定）以降のものとなります。

  • 2026.1.1

    ファンデーション用「スポンジ 大」形状変更について

    「スポンジ 大」（製品コード：01925）について、現行メーカーが取り扱いを終了するため、
    新しいメーカーのものに変更することといたしました｡
    新しい「スポンジ 大」は細かい部分にもより塗布しやすい形状で、2026年1月から出荷予定です。

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